Perguntas Frequentes
Dúvidas sobre os serviços da BH Bombeiro
As perguntas mais comuns que recebemos sobre prazo, cobertura, garantia e formas de atendimento.
Quais tipos de imóvel a BH Bombeiro atende?
Atendemos residências (casas e apartamentos), condomínios (prédios residenciais e comerciais), imobiliárias, salas comerciais, lojas, escritórios, clínicas, restaurantes, indústrias e obras novas. Nossa equipe está preparada tanto para emergências residenciais quanto para contratos de manutenção preventiva com síndicos e gestores prediais.
A BH Bombeiro atende quais bairros de Belo Horizonte?
Atendemos toda Belo Horizonte e região metropolitana: Savassi, Centro, Floresta, Santa Efigênia, Lourdes, Funcionários, Buritis, Belvedere, Santo Agostinho, Sion, Cidade Nova, Castelo, Pampulha, Carmo, Serra, Mangabeiras, Gutierrez, Coração Eucarístico, Barreiro, Venda Nova, Cidade Jardim, Prado e demais bairros. Também atendemos Contagem, Betim, Nova Lima e Ribeirão das Neves.
Qual o prazo de garantia dos serviços?
O prazo varia conforme a natureza do reparo: desentupimentos e pequenos serviços hidráulicos têm garantia de 90 dias; reparos hidráulicos, elétricos e trocas de peças têm 6 meses; obras e reformas completas têm até 12 meses de garantia. O termo é entregue por escrito no final do atendimento.
A visita técnica é cobrada?
Não. A visita técnica é gratuita e sem compromisso em toda Belo Horizonte. O técnico vai ao local, faz o diagnóstico e entrega um orçamento detalhado por escrito. Você decide se quer fechar o serviço — sem taxa de deslocamento nem cobrança de vistoria.
Vocês atendem aos sábados, domingos e feriados?
Sim, temos plantão 24 horas para emergências de vazamento, entupimento, falha elétrica e infiltração — incluindo fins de semana e feriados. Para serviços não-emergenciais, o horário regular é de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Vocês emitem nota fiscal e laudo técnico?
Sim. Somos empresa formal (Oficina do Bombeiro Eletricista — Duque de Caxias Ltda, CNPJ ativo) e emitimos nota fiscal de serviço para todos os atendimentos. Para seguradoras, síndicos, vistorias de imóveis e perícias, emitimos laudo técnico assinado por profissional responsável.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos dinheiro, PIX, cartão de débito, cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros em obras maiores) e transferência bancária. Para condomínios e empresas, trabalhamos com faturamento e boleto com prazo.
Vocês fazem contrato de manutenção para condomínios?
Sim. Temos planos de manutenção predial preventiva para condomínios residenciais e comerciais, com visitas periódicas, checklist de inspeção, atendimento de emergência prioritário e relatório mensal para o síndico. Entre em contato para receber uma proposta personalizada conforme o tamanho do prédio.
